Bewertungs- und Reputationsmanagement

„Mit proaktivem Bewertungsmanagement und einem smarten Umgang mit positiven wie negativen Rezensionen können Unternehmen mehr Kunden gewinnen.“ – Claudia Weigel, Expertin für Online-Bewertungsmanagement

Bewertungen können furchteinflößend sein. Ihr Unternehmen steht und fällt mit seinem
Ruf, daher fühlen Sie sich möglicherweise hilflos, wenn jemand eine negative Bewertung
hinterlässt. Sie könnten eine schlechte Bewertung ignorieren, doch Ihre potenziellen Kunden werden das wahrscheinlich nicht tun.Tatsächlich zeigen Studien, dass 58 % der Verbraucher sich online informieren und Bewertungen zu Rate ziehen, ehe sie sich entscheiden, wo sie kaufen. Doch negative Bewertungen können auch eine Chance darstellen, wenn Sie über die richtigen Mittel verfügen! Mit unserer Engage-Lösung können Sie die Kontrolle über Ihre Online Reputation erlangen, auf negative Bewertungen vorbereitet sein und diese sogar dazu nutzen, Ihren überragenden Kundendienst herauszustellen.

Bewertungs- und Reputationsmanagement | Agentur Markatus

Unsere Engage-Lösung ist Bestandteil der

Warum Bewertungsmanagement so wichtig ist

FINDEN UND BEANTWORTEN SIE ALLE IHRE BEWERTUNGEN

65 % der Verbraucher glauben, dass Unternehmen auf jede Kundenbewertung, ob nun positiv oder negativ, reagieren sollten. Unser Engage-Tool unterstützt Sie dabei, indem Sie Benachrichtigungen erhalten, die Ihnen dabei helfen, Ihre Bewertungen im gesamten Web zu beobachten und sie alle zusammenzuführen, sodass Sie Ihre Online-Reputation ganz einfach und in Echtzeit kontrollieren können.

SORGEN SIE FÜR MEHR KUNDENZUFRIEDENHEIT

Schlechte Bewertungen sind unerfreulich zu lesen, doch sie stellen auch wichtiges Feedback dar und sind oftmals eine Gelegenheit für Ihr Unternehmen, sich zu verbessern. Auf Kundenbelange zu reagieren und sie nachzuvollziehen, kann Probleme in Ihrem Unternehmen erkennbar machen, die Sie ansonsten vielleicht nicht bemerken würden – oder Chancen aufzeigen, wie Sie für noch mehr Kundenzufriedenheit sorgen können. Das Bewertungsmanagement-Tool von Markatus gibt Ihnen die Möglichkeit, Kunden zu zeigen, dass Sie ihre Meinung wertschätzen, sich bedanken und Probleme vermeiden möchten.

BAUEN SIE PROAKTIV IHRE REPUTATION AUF

Die Menschen sprechen online über Ihre Marke. Sie sollten diesen Austausch fördern! Wir können Ihnen dabei helfen, Beiträge in sozialen Medien zu nutzen, um Ihrem Unternehmen mehr Aufmerksamkeit zu verschaffen. Dazu zählen Stellenangebote, Neuigkeiten, Multimedia-Inhalte und Angebote, individuell abgestimmt auf Ihre Standorte und vollständig verwaltet über eine Plattform. Diese gibt gleichzeitig einen Überblick über Kundeninteraktionen in sozialen Medien und zeigt, wie Ihre Kampagnen laufen.

MESSEN SIE IHREN FORTSCHRITT

Wir können Ihnen dabei helfen, die Leistung Ihrer Marke in Benchmarks zu ermitteln und in Echtzeit Ihr Kundenengagement zu analysieren, indem wir Seitenaufrufe, Klicks, Bewertungen und Kommentare auswerten. Und wir präsentieren all das in einem leicht verständlichen Dashboard, das den Fortschritt im Verlauf der Zeit im Auge behält.

Reputationsmanagement | Agentur Markatus

Schützen Sie Ihre Online-Reputation mit smartem Bewertungsmanagement

Das Engage-Tool von Markatus reduziert und vereinheitlicht Ihr Bewertungs- und Reputationsmanagement in der digitalen Welt. Sie möchten gerne gezielter mit (potenziellen) Kunden agieren und mehr 5-Sterne-Bewertungen erhalten? Wir helfen Ihnen gerne dabei und freuen uns auf Ihre Anfrage!

Kostenfreie Beratung unter:
09561 97 345-00

… oder einfach ausfüllen, klick und hallo!